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Wissen.

Die SFA – Südwestdeutsche Fachakademie der Immobilienwirtschaft e.V. – bietet ein umfassendes und qualitativ hochwertiges Angebot zur Aus-, Fort- und Weiterbildung

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Kommunikation mit verschiedenen Mietergruppen

16. September 2020, 9:30 bis 16:30 Uhr

Online-Seminar

anmelden möchten.

Vor den veränderten Marktbedingungen werden die Mitarbeiter in ihrer Funktion als Ansprechpartner für Mieter und Interessenten immer wichtiger. Dabei wird das Bild des Wohnungsunternehmens vom Verhalten des Mitarbeiters nachhaltig geprägt. Erfahrungen zeigen, dass es in der Wohnungswirtschaft vielen Mitarbeitern schwerfällt, sich auf die unterschiedlichen Mietergruppen einzustellen. Besonders deutlich wird dies, wenn sich Mieter beschweren.

Das Ziel dieses Seminars soll es deshalb sein, einerseits die Mitarbeiter für eine stärkere Kundenorientierung

zu sensibilisieren und andererseits mit kommunikativen Lösungs-strategien vertraut zu machen, um erfolgreich auf die unterschiedlichen Mietergruppen und Themen einzugehen.

 

 

Webinartermin

16. September 2020

von 09.30 Uhr bis ca. 16:.30 Uhr

(1 Stunde Mittagspause)

 

Referent:

Professor Dr. Matthias Neu

Hochschule Darmstadt, seit vielen Jahren

als Referent in der Wohnungswirtschaft tätig.

 

Teilnahmegebühr:

299,00 € (inkl. digitaler Seminarunterlagen) 

 

(Anrechnung von 6 Zeitstunden für die MaBV Fortbildungspflicht)

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Zusammenfassung

 

 

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Ihre Anmeldung zu diesem Seminar werden wir wie folgt berücksichtigen:

 

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